F\u00fcr die Wahl der geeigneten KPIs ist essenziell, dass Sie Ihre Kommunikationsziele genau kennen. Geht es darum, die Markenbekanntheit zu steigern, den Umsatz zu erh\u00f6hen oder die Kundenbindung zu f\u00f6rdern? Jedes dieser Ziele verlangt nach mitunter stark unterschiedlichen KPIs. Hier ein kleiner Auszug aus den vielz\u00e4hligen Zielsetzungen und Messkriterien. <\/p>\n\n\n\n Markenbekanntheit setzt sich in den K\u00f6pfen der Menschen nur durch kreative Kommunikation und mehrfache Kontakte der Marke mit der Zielgruppe fest. Voraussetzung daf\u00fcr: Die Marke muss gesehen werden. Denn: Was man nicht sieht, kann man nicht kennen. Deshalb nehmen Marketer als Beleg f\u00fcr eine Steigerung der Markenbekanntheit <\/p>\n\n\n\n Klicks werden mitunter gerne als Erfolgskriterium bei der Steigerung von Markenbekanntheit oder bei klassischen Imagekampagnen herangezogen – f\u00e4lschlicherweise. Als Kenngr\u00f6\u00dfe zeigen sie an, wie viele Personen auf ein Werbemittel geklickt haben. Die Markenbekanntheit ist dabei aber bereits verankert, die Person ist \u00fcber diese Phase hinaus. Sie hat schon ein konkretes Interesse an dem Produkt entwickelt, sonst w\u00fcrden sie nicht aktiv werden. In der analogen Welt w\u00fcrde das bedeuten: W\u00fcrden sie, nur weil sie ein Werbeplakat f\u00fcr ein neues Automodell gesehen haben, sofort zum Autoh\u00e4ndler laufen, um sich dieses n\u00e4her anzusehen oder sogar gleich zu kaufen? Vermutlich nicht. Oft muss eine Werbung erst Ihre ganze Wirkung entfalten, zum Nachdenken anregen. Und erst nach einiger Zeit oder vielleicht nach erneutem Kontakt mit einem Werbesujet, ist man bereit, aktiv zu werden. <\/p>\n\n\n Die bisher dargelegten KPI sind im Bezug auf Markenbekanntheit jedoch nur bedingt aussagekr\u00e4ftig, sie sind lediglich Indizien. Denn, ob Ihr Produkte oder Services bei Menschen tats\u00e4chlich bekannter werden, Ihr Markenimage gest\u00e4rkt wurde oder die beabsichtigte Wirkung Ihrer Werbebotschaft auch tats\u00e4chlich eintrat, l\u00e4sst sich nur feststellen, wenn man die Menschen sowohl vor („Nullmessung“) als auch direkt nach einer Werbekampagne befragt. So k\u00f6nnen Ver\u00e4nderungen bei der Markenbekanntheit sichtbar gemacht werden. Solche Befragungen sind jedoch mit einigen Kosten verbunden. Deswegen verzichten durchwegs auch gro\u00dfe Unternehmen darauf, jede Kampagne zu messen. <\/p>\n\n\n Steht die Steigerung des erwirtschafteten Umsatzes ganz oben auf der Unternehmensagenda, sollten Marketer wissen, welche Ma\u00dfnahmen einen Anteil am Erfolg hatten. In diesem Fall gibt es eine Vielzahl von KPIs, die helfen, die einzelnen Bem\u00fchungen zu messen – einige wichtige davon kurz erl\u00e4utert: <\/p>\n\n\n\n Auch in traditionellen Medien gibt es erprobte M\u00f6glichkeiten, den Erfolg eindeutig einer Anzeige zuzuordnen k\u00f6nnen. Drei Beispiele, wie das bei einer Printwerbung funktionieren k\u00f6nnte: <\/p>\n\n\n\n Bei Radio-, TV- und Plakatwerbung k\u00f6nnten spezielle Websites oder Telefonnummern kommuniziert werden, um die danach folgenden Aktionen weiterverfolgen zu k\u00f6nnen. Addressable TV erlaubt es au\u00dferdem, Anzeigen zielgerichtet nur auf den Bildschirmen potenzieller Kund:innen auszuspielen. Sie bekommen damit automatisch R\u00fcckmeldung, wie oft Ihre Werbebotschaft gesehen wurde. <\/p>\n\n\n Ihre KPIs sollten immer in Verbindung mit Ihren Unternehmenszielen stehen. <\/p>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/www.copegroup.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Grafik-KPI-1024x576.png\")
<\/div><\/figure>\n\n\nKPIs f\u00fcr mehr Markenbekanntheit<\/strong> <\/h2>\n\n\n
\n
Der Klick: Der oft falsch verstandene KPI<\/strong> <\/h2>\n\n\n
Markenbekanntheit: KPIs bei traditioneller Werbung<\/strong> <\/h2>\n\n\n
\n
Befragung gibt Sicherheit<\/strong> <\/h2>\n\n\n
Nach der Markenbekanntheit: KPIs f\u00fcr mehr Umsatz<\/strong> <\/h2>\n\n\n
\n
\n
n<\/s>, die explizit f\u00fcr die Messung des Kampagnenerfolgs eingerichtet wurde. <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\nGrunds\u00e4tzliche Tipps bei der Erfolgsmessung<\/strong> <\/h2>\n\n\n
\n
![\"Content](\"https:\/\/www.copegroup.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/COPE-Content-Performance-Group-Service-Content-Marketing-Strategie-Illustration-768x768-1.png\")
<\/div><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"