Corporate Publishing – eine Erklärung
Corporate Publishing ist der Überbegriff jeglicher Veröffentlichungen von Unternehmen nach innen und außen.
Schnell kommen einem hier die Begriffe Kundenzeitschrift, Mitarbeitermagazin, Broschüren und – im Wandel der Zeit – digitale Medien wie Corporate Blogs, Video-Content und Podcasts in den Sinn. Corporate Books, Geschäftsberichte und Newsletter zählen ebenfalls zur Kategorie der Firmenveröffentlichungen. Das Unternehmen steuert Inhalte und stimmt diese haarscharf auf Konsument:innen, in dem Fall Mitarbeiter:innen, Stakeholder:innen oder B2B-Kund:innen, ab.
Damit stärken Sie Ihre Kundenbeziehungen, erreichen Ihre Mitarbeiter:innen auf einer persönlichen Ebene und liefern Stakeholder:innen wichtige Informationen, Zahlen und Fakten.
Der Wikipedia-Artikel zu Corporate Media und Corporate Publishing verleiht einen tieferen Einblick in die Materie.
Der unterschätzte Mehrwert des Corporate Publishing
Was wir als unglaublich wertvoll und oftmals als außer Acht gelassenen Benefit sehen, ist die interne Steuerbarkeit der Inhalte bei Corporate Publishing. Das Unternehmen entscheidet darüber, welche Informationen es über die verfügbaren Kanäle spielt. Dadurch entsteht eine gezielte Kontrolle über Informationen, die die jeweilige Zielgruppe aufnimmt. Auf diese Weise wird die Corporate Identity der Marke gestärkt, klar kommuniziert und positioniert. Außerdem erweitern Brands durch effektiv eingesetztes Corporate Publishing ihre Owned Media. Unter diese Kategorie fallen alle Medien, die das Unternehmen schafft und damit auch steuert. Blogs, Podcasts, Firmenzeitschriften und Broschüren gehören dazu. Daraus entstehen Möglichkeiten, um Inhalte zu verbreiten, und es bietet eine Unabhängigkeit, die Paid, Earned und Shared Media nicht vollbringen. Werfen Sie einen Blick auf die unten angeführten POSE (Paid, Owned, Shared, Earned)-Media-Sektionen. Hier wird sehr schnell klar, wie umfangreich sich die Owned Media gestalten und aus wie vielen Kanälen Sie schöpfen können.
POSE-Media-Sektionen im Corporate Publishing
Owned Media – Sämtliche Inhalte der eigenen Kanäle
- Blogs
- Firmenzeitungen
- Podcasts
- Broschüren
- Firmen-TV
- Firmen-Audio
- Newsletter
- Corporate Books
Earned Media – Inhalte, die Sie sich verdienen
- Kritiken
- Berichterstattung in den Medien
- Verbraucher:innen, die für Sie werben – Mund-zu-Mund-Propaganda
Paid Media – Inhalte, für die Sie bezahlen
- Klassische Werbung in sämtlichen Medien, für die Sie bezahlen
Shared Media – vor allem auf Social Media geteilte Inhalte
- Inhalte von Ihnen, die User:innen vor allem in den sozialen Netzwerken teilen
Unterstützung in der Umsetzung in diesem Bereich finden Sie im 1999 gegründeten Content Marketing Forum.
Welche essenziellen Punkte, müssen Sie bei Ihrem Corporate Book beachten?
Hier finden Sie eine hilfreiche Checkliste.
Finden Sie Themen, die Ihr Corporate Publishing auf ein neues Level heben
Im Corporate Publishing verbreiten Sie zielgenaue Informationen für die jeweiligen Gruppen, die Sie ansprechen möchten, und platzieren diese in dem richtigen Medium. Dazu ist Kommunikation gefragt. Zugängliche, offene, menschliche Kommunikation erlaubt es Ihnen, in Erfahrung zu bringen, was sich die Konsument:innen Ihrer Veröffentlichungen wünschen. Wir bieten Ihnen im nächsten Abschnitt einen Einblick in die Möglichkeiten und die Anwendung der richtigen Tools in Ihrer Unternehmenskommunikation. Ihnen stehen von der Aussendung eines Geschäftsberichts, der sich auf Zahlen und Fakten stützt, über Blog-Beiträge und Podcasts sämtliche Medien zur Verfügung. Lassen Sie uns einen Blick darauf werfen, wie Sie diese Werkzeuge richtig einsetzen, um Ihre Zielgruppe zu erreichen.
Stellen Sie sich hierzu einige Fragen und geben Sie den Antworten in Ihrem Gedächtnis Raum.
- Wie wichtig ist es, Innovationen, die Ihrem Standort dienen, weil sie ihn effizienter und profitabler machen, nach außen zu kommunizieren?
- Wo würden Sie diese Information veröffentlichen und wem muss sie zugänglich gemacht werden?
- In welcher Form bereiten Sie diese Informationen auf?
- Lohnt es sich hier, auf Storytelling Wert zu legen, oder sind es Zahlen, Daten und Fakten, die diese Information wertvoll machen?
Das richtige Medium für Zahlen und Fakten
Hier hat definitiv ein klassischer Ansatz seine Berechtigung. Eine Aussendung an Stakeholder:innen und Partner:innen, die sich auf Ihre Erfolge stützen, hat Priorität. Zahlen, Daten und Fakten sprechen hier Bände.
Genauso verhält es sich mit Geschäftsberichten. Halten Sie Informationen, die sich stark auf Zahlen stützen, dementsprechend einfach, übersichtlich und schnell erkennbar.
- Wem ist es wichtig, dass es einen neuen Kindergarten an einem Ihrer Standorte gibt, der als Pilotprojet für weitere Standorte dient?
- Wer versteht die Notwendigkeit für eine Betreuungsmöglichkeit besser als Mütter und Väter, die es betrifft?
Wäre es hier sinnvoll, Mitarbeiter:innen mit an Bord zu nehmen und zu Wort kommen zu lassen, die ansonsten mit Publishing und Marketing nichts am Hut haben, aber den Kindergarten dringend benötigen, um flexibler zu agieren und einen besseren Job machen zu können? Absolut.
Ihr Handwerkszeug, um zu berühren und Geschichten zu erzählen
Das Vorgehen, betroffene Personen in den Prozess einzubinden, stärkt den Sinn für Gemeinschaft im Unternehmen und gibt Mitarbeiter:innen das Gefühl, dass ihre Anliegen und Sorgen ernst genommen werden.
Storytelling ist bei Informationen dieser Art ein mächtiges Werkzeug. Erzählen Sie die Geschichte rund um das Entstehen des Kindergartens, die Liebe zum Detail, die in das Design gesteckt wurde, von den Öffnungszeiten, die für Mitarbeiter:innen mit Kindern angepasst wurden, oder der fürsorglichen Krankenschwester, die sich im Notfall kümmert. Nutzen Sie diese Gelegenheiten, um zu berühren.
Mitarbeiterzeitschriften, die in allen Standorten aufliegen oder zu Ihren Mitarbeiter:innen nach Hause geschickt werden, um die gesamte Familie einzubinden, sind hier das Mittel zum Zweck. Wollen Sie diese Form der Veröffentlichung noch weiterspielen, gestalten Sie ein eigenes Kinderbuch für die Betreuungseinrichtungen. Geben Sie auch den Kleinsten das Gefühl, im Unternehmen einen Platz zu haben – immerhin haben Sie diesen Raum geschaffen.
- Wie verbreiten Sie Expertenmeinungen Ihrer Branche, Ziele für die Zukunft Ihres Unternehmens?
- In welchem Medium gelingt es Ihnen, interessierte Personen zu erreichen, vor allem, wenn Sie umfangreiche Themengebiete abdecken möchten? Geschriebene Artikel sind hier oftmals zu lang(atmig).
Audio als starker Partner, um in die Tiefe zu gehen
Heute fehlt es vor allem an Zeit. Menschen lesen oftmals nicht mehr, sondern hören Bücher, und zwar mit doppelter Geschwindigkeit, um Zeit zu sparen. Es ist naheliegend, Themen, die in die Tiefe gehen, einiges an Erklärung benötigen und nicht in einen Blog-Beitrag mit zwei Seiten zusammenfassbar sind, in einem Podcast zu behandeln. Dieser kann von Ihrer Zielgruppe zu fast jeder Zeit konsumiert werden. Im Auto, auf der Couch, im Büro – dem Hören sind nur wenige Grenzen gesetzt.
- Wo platzieren Sie Informationen über Techniken, die Nutzung von Produkten, Einblicke zu Themen, mit denen Sie tagtäglich arbeiten und die Sie mit einer Lesezeit von unter 10 Minuten abdecken können?
- Welches Tool nutzen Sie, das Ihnen dazu noch die Möglichkeit bietet, Bilder sowie interne und externe Links zu platzieren, und suchmaschinenoptimiertes Schreiben erlaubt?
Der Corporate Blog als Mittel zur Kommunikation
Um einen erfolgreichen Blog-Beitrag zu verfassen, sollte von Anfang an klar sein, welches Ziel der Artikel verfolgt und wen er anspricht. Denken Sie darüber nach, wer diesen Beitrag lesen wird und verfassen Sie ihn dementsprechend. Ist es Ihnen wichtig, ein Produkt vorzustellen, eine Methode zu erklären, oder geht es darum, mehr Abonnent:innen für den Newsletter zu generieren – der ebenfalls ein Spieler im großen Thema Corporate Publishing ist. Ziele des Artikels vorab zu definieren, hilft ungemein dabei, einen gut strukturierten Beitrag zu verfassen. Überlassen Sie das Verfassen von hochwertigen, exzellent recherchierten und SEO-optimierten Texten einem Team aus Expert:innen und Vollblut-Journalist:innen, sind Sie bei uns an der richtigen Stelle.
Ein Jubiläum steht an, Sie möchten Ihre Unternehmensgeschichte darstellen, die Entstehungsgeschichte eines Ihrer wichtigsten Produkte festhalten? Wie können Sie Menschen erreichen, denen Qualität wichtig ist, die sich mit einem gut aufbereiteten Thema gerne länger befassen? Die alles über die Geschichte Ihres Unternehmens oder Ihres Produkts wissen möchten?
Das Corporate Book zu wichtigen Anlässen
Ein schweres, hochwertiges Buch liegt ganz anders in der Hand als ein Magazin und schafft es, den/die Leser:in zu fesseln, wo digitale Produkte an ihre Grenzen stoßen. Diese Form des Publishings liefert unendlich viele Möglichkeiten, Ihr Unternehmen zu präsentieren. Mit Corporate Books stärken Sie Ihre Position als Experte oder Expertin in Ihrem Gebiet und bieten den Leser:innen einen Mehrwert, nicht nur einen Blick hinter die Kulissen Ihres Unternehmens.
Wie erreichen Sie Menschen, die vorwiegend digital konsumieren, denen Ihre hochwertigen Inhalte zwar wichtig sind und die diese interessant finden, die aber nicht aktiv nach Inhalten von Ihnen suchen?
Der Newsletter als Mittel zum kontinuierlichen Kundenkontakt
Ein Newsletter ist ein einfaches Mittel, viele Menschen auf unkomplizierte Art und Weise zu erreichen. Achten Sie bei einem einfachen, digitalen Format wie einem Newsletter ganz besonders auf Relevanz und Inhalt. Ihr:e Abonnent:in fand Inhalte auf einem Ihrer Kanäle so interessant, dass sie/er sich dazu entschloss, sich aktiv für Ihren Newsletter anzumelden. Bieten Sie hochwertige Inhalte und lassen Sie Ihren Newsletter nicht zu einer reinen Werbeanzeige verkommen – am Ende wollen Sie Ihre Inhalte an Ihre Zielgruppe liefern, und das funktioniert nur, wenn der Newsletter so relevant ist, dass er auch geöffnet und gelesen wird.
Nach einem Einblick in die Möglichkeiten, die Ihnen Corporate Publishing bietet, wollen wir einen Blick in die Zukunft wagen.
Welche essenziellen Punkte, müssen Sie bei Ihrem Corporate Book beachten?
Hier finden Sie eine hilfreiche Checkliste.
Corporate Publishing Trends 2022 und darüber hinaus
Die Unternehmenskommunikation geht 2022 weit über die klassischen Mittel hinaus.
Bisher nutzte man vor allem:
- Magazine, Zeitungen und Zeitschriften
- Broschüren
- Newsletter
- Firmenblogs
- Firmen-TV
- Video
- Audio
In der modernen Customer Journey sind die oben genannten Medien erst der Anfang. Content-Publishing-Trends hören beim Brand-TV und interaktiven Live-Podcasts nicht auf. Es ist und wird immer wichtiger, Ihre Inhalte über viele Plattformen und Medien zu streuen. Versetzen Sie sich hierzu in Ihre Zielgruppe und finden Sie jedes relevante Medium, das diese Gruppe nutzt. Nicht jeder verwendet alle Social-Media-Kanäle, die meisten aber einen davon. Stellen Sie sicher, dass Sie die Möglichkeiten, die crossmedialer Content Ihnen bietet, wenn es relevant ist, auch nutzen. Nicht jede:r Mitarbeiter:in greift zur Mitarbeiterzeitung. Ein QR-Code unter dem Artikel, der zu einer digitalen Blog-Version dieser Artikel führt, zieht Mitarbeiter:innen an, die kein Print-Magazin in die Hand nehmen möchten, und macht es Leser:innen leichter, diesen Artikel zu teilen.
Nicht jeder Inhalt passt zu jedem Medium und jeder Zielgruppe, dennoch ist es von Vorteil, bei der Erstellung einzelner Inhalte darauf zu achten, dass sie anpassbar, vielfach verwendbar und in erster Linie qualitativ hochwertig aufbereitet sind.
Wie profitiert Ihr Unternehmen von Corporate Publishing?
Unternehmenskommunikation schafft einen tiefen Vertrauensaufbau zwischen Ihnen, Ihren Kund:innen und Mitarbeiter:innen. Die Weitergabe von Wissen, hochwertigem Content und die Kontrolle darüber, wie diese Informationen ausspielen, bieten Ihnen und Ihrem Unternehmen unendliche Möglichkeiten. Binden Sie ihre Kund:innen durch hochwertig gestalteten Content und erreichen Sie sie auf einer persönlichen Ebene.
Gastautor:innen sowie Interviews mit Expert:innen und bestehenden Partner:innen hilft, Ihren Ruf in der Branche zu festigen. Sie schaffen eine Basis des Vertrauens und das Gefühl, dass Ihre Informationen verlässlich sind.
Lassen Sie sich von den Leadern im Corporate Publishing inspirieren und holen Sie sich einen Einblick in ihre Arbeitsweise.
Tipps aus der Praxis des Corporate Publishing
Als einer der stärksten Leader im Corporate Publishing ist Red Bull Media Gmbh zu nennen. Print-Magazine wie Bergwelten, Servus in Stadt & Land und das carpe diem laden zum Lesen und Träumen ein. Ihr TV-Sender Servus TV gleicht sich den Themen der Print-Zeitschriften stark an. Als Kontrast dazu liefert Red Bull TV ein Actiongeladenes Programm voller Sport und Lifestyle-Themen der jungen Generation. Red Bull MOBILE deckt den Mobilfunkmarkt ab und mit Red Bull Records gibt es etwas auf die Ohren. Das Red Bull Mediahouse bespielt eine Bandbreite, an die wenige Unternehmen anknüpfen, und bleibt dabei in der Sprache und Vermittlung der Inhalte absolut authentisch.
Print-Magazine erscheinen im Verlag Benevento Publishing und nehmen seit 2010 stark an Relevanz zu.
Red Bull Media ist allerdings bei weitem nicht der einzige Big Player, der mit crossmedialem Inhalt für Aufsehen sorgt.
Die COPE Content Performance Group steht dem österreichischen Mobilfunkanbieter A1 seit 2008 zur Seite. In den letzten Jahren konnte diese starke Partnerschaft nicht nur wichtige Awards der Branche wie die Astrid Awards, den Goldenen Hahn, den Mercury Excellence Award, den Galaxy Award, die Silberne Feder, den International Creative Media Award und den Native Advertising Award gewinnen, sie schafften in erster Linie eine Brücke zwischen A1 und ihren unterschiedlichen Zielgruppen.
A1 und COPE in den letzten Jahren
- 2008 entsteht das erste A1 Mitarbeitermagazin.
- 2013 folgt das A1 Business Magazin im Print- und eReader-Format.
- Infografiken in 2D, 3D und animierter Form werden ab 2015 von COPE entwickelt.
- Danach folgt die Entwicklung des #ConnectLife Print-Magazins für Privatkund:innen.
- Als Weiterentwicklung des Print-Magazins entsteht die #ConnectLife Online-Plattform.
- COPE stellt außerdem Content für das #BusinessChange Portal für Businesskund:innen zur Verfügung.
- Der #ConnectLife Podcast entsteht auf dem #ConnectLife Portal.
Zu Beginn der Partnerschaft entstand 2008 ein Mitarbeitermagazin, das COPE für A1 entwickelte.
In der Folge kamen 2013 das A1 Business Magazin und Aufträge für Infografiken in 2D, 3D und animierter Form.
Mit dem #ConnectLife Print-Magazin wurden die Privatkund:innen des Mobilfunkanbieters angesprochen, was schließlich auch in einer digitalen Form als #ConnectLife Online Portal veröffentlicht wurde und seither großen Anklang findet. Lifestyle, Sport und Unterhaltung sind nur wenige Themen, die das Privatkundenportal von A1 abdeckt. Auch hierzu liefert COPE hochwertigen Content.
Das #BusinessChange Online-Portal macht Themen für Business-Kund:innen in digitaler Form zugänglich. Infos zu Vernetzung, Daten, Sicherheit und relevanten Events stehen auf dieser Plattform im Vordergrund.
Der #ConnectLife Podcast deckt ein weiteres Spektrum im Corporate Publishing ab und versorgt Hörer:innen mit Themen zur Digitalisierung, Trends und Interviews mit interessanten Persönlichkeiten.
Die Zusammenarbeit von COPE und A1 zeigt, wie wichtig die Vernetzung und der crossmediale Content im Corporate Publishing sind. Es lässt sich aber ebenso klar erkennen, dass gutes Publishing nicht von heute auf morgen passiert. Im Falle von COPE & A1 stand Print zu Beginn an erster Stelle. Dieser Kanal wurde aufgebaut, perfektioniert und lieferte hochwertigen Content, bevor die jeweiligen digitalen Kanäle bespielt wurden. Das liegt zum einen an der Sache an sich, dass Digitalisierung vor allem in den letzten Jahren stark an Relevanz zunahm, es liegt aber auch an der Strategie, sich auf einen Kanal zu fokussieren, dort guten Content zu liefern und dann erst weitere Kanäle zu bespielen. COPE Chief Creative Consultant Lukas Kircher beschrieb diese Strategie in einer Digital Innovations Session im September 2021 ausführlich.
