Wie Sie die relevanten KPI für Ihr Marketing finden 

Wer Werbung schaltet, möchte wissen, wie sie bei der Zielgruppe ankommt – also, wie erfolgreich sie ist. Denn Werbung bedeutet schließlich eine Investition, die sich auch bezahlt machen soll. Nur zu gerne möchten CEOs konkrete Zahlen zur Werbewirkung sehen, um Marketingbudgets auch weiterhin mit einem guten Gefühl freigeben zu können. Aber was genau bedeutet Werbeerfolg für Sie? Und wie lässt sich dieser effektiv messen? Gerade das Onlinemarketing hat eine Unmenge an Metriken zu bieten. Wir geben Ihnen einen Überblick über die wichtigsten Key Performance Indicators (KPIs) für die Messung Ihres Werbeerfolgs. 

KPIs sind wie der Kompass auf Ihrer Werbungsreise. Sie zeigen Ihnen die Richtung und erlauben es Ihnen, Ihre Strategie anzupassen, wenn Sie vom Kurs abkommen. Sie helfen Ihnen zu verstehen, wie effektiv Ihre Maßnahmen sind – jedoch nur, wenn Sie die richtigen KPI betrachten. Um den Werbeerfolg wirklich zu maximieren, müssen Sie diejenigen auswählen, die am besten zu Ihren Zielen passen.  

Mit Strategie und Zielen zu den richtigen KPIs  

Für die Wahl der geeigneten KPIs ist essenziell, dass Sie Ihre Kommunikationsziele genau kennen. Geht es darum, die Markenbekanntheit zu steigern, den Umsatz zu erhöhen oder die Kundenbindung zu fördern? Jedes dieser Ziele verlangt nach mitunter stark unterschiedlichen KPIs. Hier ein kleiner Auszug aus den vielzähligen Zielsetzungen und Messkriterien. 

KPIs für mehr Markenbekanntheit   

Markenbekanntheit setzt sich in den Köpfen der Menschen nur durch kreative Kommunikation und mehrfache Kontakte der Marke mit der Zielgruppe fest. Voraussetzung dafür: Die Marke muss gesehen werden. Denn: Was man nicht sieht, kann man nicht kennen. Deshalb nehmen Marketer als Beleg für eine Steigerung der Markenbekanntheit  

  • Reichweite 
  • Impressionen  
  • und Social-Media-Engagement als wichtige KPIs, da sie anzeigen, wie viele Kontakte Ihre Marke oder Botschaft in der jeweiligen Zielgruppe erreicht hat.   

Der Klick: Der oft falsch verstandene KPI 

Klicks werden mitunter gerne als Erfolgskriterium bei der Steigerung von Markenbekanntheit oder bei klassischen Imagekampagnen herangezogen – fälschlicherweise. Als Kenngröße zeigen sie an, wie viele Personen auf ein Werbemittel geklickt haben. Die Markenbekanntheit ist dabei aber bereits verankert, die Person ist über diese Phase hinaus. Sie hat schon ein konkretes Interesse an dem Produkt entwickelt, sonst würden sie nicht aktiv werden. In der analogen Welt würde das bedeuten: Würden sie, nur weil sie ein Werbeplakat für ein neues Automodell gesehen haben, sofort zum Autohändler laufen, um sich dieses näher anzusehen oder sogar gleich zu kaufen? Vermutlich nicht. Oft muss eine Werbung erst Ihre ganze Wirkung entfalten, zum Nachdenken anregen. Und erst nach einiger Zeit oder vielleicht nach erneutem Kontakt mit einem Werbesujet, ist man bereit, aktiv zu werden.  

Markenbekanntheit: KPIs bei traditioneller Werbung 

  • Reichweite und Sichtbarkeit sind auch in der analogen Medienwelt die Voraussetzung, um Markenbekanntheit zu schaffen.  
  • Die Medien-Analyse für Print, der Radiotest für Rundfunk, der Teletest für Fernsehwerbung: Österreichische Marktmedienstudien wie diese geben Aufschluss darüber, in welchen Medien die gewünschten Zielgruppen in hoher Reichweite (Nettoreichweite = einmal erreichte Personen) zu finden sind.  
  • OTS (Opportunity To See) zeigen, wie häufig Menschen im Durchschnitt mit der Werbung in Kontakt kommen. Denn es braucht stets mehrere Werbekontakte pro Mensch, um einen Kampagnenerfolg zu erzielen.   

Befragung gibt Sicherheit 

Die bisher dargelegten KPI sind im Bezug auf Markenbekanntheit jedoch nur bedingt aussagekräftig, sie sind lediglich Indizien. Denn, ob Ihr Produkte oder Services bei Menschen tatsächlich bekannter werden, Ihr Markenimage gestärkt wurde oder die beabsichtigte Wirkung Ihrer Werbebotschaft auch tatsächlich eintrat, lässt sich nur feststellen, wenn man die Menschen sowohl vor („Nullmessung“) als auch direkt nach einer Werbekampagne befragt. So können Veränderungen bei der Markenbekanntheit sichtbar gemacht werden. Solche Befragungen sind jedoch mit einigen Kosten verbunden. Deswegen verzichten durchwegs auch große Unternehmen darauf, jede Kampagne zu messen.  

Nach der Markenbekanntheit: KPIs für mehr Umsatz 

Steht die Steigerung des erwirtschafteten Umsatzes ganz oben auf der Unternehmensagenda, sollten Marketer wissen, welche Maßnahmen einen Anteil am Erfolg hatten. In diesem Fall gibt es eine Vielzahl von KPIs, die helfen, die einzelnen Bemühungen zu messen – einige wichtige davon kurz erläutert:  

  • Klicks. Sie machen grundsätzlich sichtbar, ob ein Werbemittel ansprechend und kreativ genug war, Menschen zur Interaktion mit dem Werbemittel zu motivieren. Wie viele Personen sind durch den Klick auf die Werbung beispielsweise auf die entsprechende Landingpage gekommen? Klicks sind sowohl von der Gestaltung des Werbemittels als auch vom eingesetzten Werbebudget abhängig. 
  • Click-Through-Rate. Sie misst das Verhältnis zwischen Werbeeinblendungen (Ad Impressions) und Klicks. Diese Kenngröße bietet Ihnen die Möglichkeit zu erkennen, welche der von Ihnen gebuchten Medien oder Werbemittel im Vergleich am besten performt hat.    
  • Conversion-Rate. Ein Indikator dafür, wie effektiv Ihre Werbung zu echten Verkäufen geführt haben.  
  • Return on Investment (ROI). Er bezieht sich auf das Verhältnis zwischen den Werbekosten und dem damit erzielten Gewinn der Kundin bzw. des Kunden.  
  • Customer Aquisition Cost (CAC). Der Betrag, den ein Unternehmen ausgibt, um einen neuen Kunden zu gewinnen. 

Auch in traditionellen Medien gibt es erprobte Möglichkeiten, den Erfolg eindeutig einer Anzeige zuzuordnen können. Drei Beispiele, wie das bei einer Printwerbung funktionieren könnte:  

  1. Die Printwerbung enthält einen eigens konzipierten QR-Code oder Link zu einer Kampagnen-Landingpage, auf der Kund:innen bestellen können.  
  2. Sie integrieren online oder offline einlösbare Gutschein-Codes bzw. Coupons  
  3. Sie kommunizieren eine Telefonnummer für Beratungsterminen, die explizit für die Messung des Kampagnenerfolgs eingerichtet wurde.  

Bei Radio-, TV- und Plakatwerbung könnten spezielle Websites oder Telefonnummern kommuniziert werden, um die danach folgenden Aktionen weiterverfolgen zu können. Addressable TV erlaubt es außerdem, Anzeigen zielgerichtet nur auf den Bildschirmen potenzieller Kund:innen auszuspielen. Sie bekommen damit automatisch Rückmeldung, wie oft Ihre Werbebotschaft gesehen wurde.   

Grundsätzliche Tipps bei der Erfolgsmessung 

Ihre KPIs sollten immer in Verbindung mit Ihren Unternehmenszielen stehen. 

  • Legen Sie klare Ziele fest und passen Sie die KPIs entsprechend an. 
  • Weniger ist oft mehr: Es gibt so viele Ziele und KPI. Verfallen Sie jedoch nicht dem KPI-Wahn, alles messen und optimieren zu wollen. Achten Sie nur auf die für Sie wichtigsten KPI.   
  • Es gibt keine All-in-One-Werbemaßnahme: Mit nur einer einzigen Anzeige können nicht alle Kommunikationsziele gleichzeitig erreicht werden. 
  • Die gewünschte Aktion der Kundin bzw. des Kunden erfolgt oft zeitverzögert. Das Produkt zu kennen, heißt nicht, es gleich zu kaufen. Die Bekanntheit, ein gutes Image sowie der Bedarf für das Produkt oder Service sind jedoch Voraussetzungen, um Menschen zum Kauf zu bringen.  
  • Überprüfen Sie Ihre KPIs regelmäßig, um sicherzustellen, dass Sie auf dem richtigen Weg sind. 

Checkliste zur Erstellung Ihrer Content Marketing Strategie.

Sie haben die Ärmel hochgekrempelt und wollen mit
Content Marketing loslegen? Gratulation! Wenn Sie diesem Leitfaden folgen, steht Ihrem Content Marketing nichts mehr im Weg.

Content Marketing Strategie Leitfaden
Content Marketing Strategie
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  • Livestreaming-bei-Videoproduktion-Hintergrund
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  • Content Produktion- Ein Team steht rund um einen Laptop
    Tipps für die Content Produktion

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  • Content Produktion COPE
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    Die dritte Säule einer erfolgreichen Content-Strategie ist die Content-Produktion, mit der Sie nach der Durchführung eines Content-Audits und dem Erstellen einer Content-Planung beginnen können. Da die laufende Produktion von Content kein leichtes Spiel ist, haben wir Ihnen hier Punkte zusammengefasst, die Sie dabei beachten sollten.

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    In 9 Schritten zur ersten erfolgreichen Influencer Marketing Kampagne

    Wir erklären Ihnen in 9 Schritten, wie sie zu einer erfolgreichen Influencer-Kampagne kommen.

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    Corporate Books sind Veröffentlichungen in Buchform, die Unternehmen direkt publizieren, und werden dem Überbegriff Corporate Publishing zugeordnet. Unternehmensbücher findet man in Form von Firmenchroniken und Jubiläumsschriften schon seit weit über hundert Jahren. Wie aber die durchaus verstaubten Namen erahnen lassen, haben sie mit modernen Corporate Books, wie wir sie in diesem Artikel behandeln, nicht allzu…

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Native Advertising
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  • Der Leitfaden für erfolgreiches Influencer Marketing

    Alles zum Thema Influencer-Marketing. Influencer Marketing hat sich in den letzten Jahren zu einer sehr starken und effektiven Marketing-Methode entwickelt, da Influencer einen großen Einfluss auf ihre Fans und Follower haben. Sie stehen Ihnen nahe. Aber erfolgsversprechend sind Influencer vor allem deshalb, weil sie auf Social Media eine äußerst hohe Reichweite haben. Aufgrund ihrer Popularität…

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  • Content Marketing Social Media Marketing
    Alles was Sie über Social Media Marketing wissen müssen

    Facebook, Instagram, TikTok & Co – Social-Media-Plattformen sind aus dem Alltag vieler Menschen nicht mehr wegzudenken. Facebook allein verzeichnete im vergangenen Jahr in Österreich 3,9 Millionen Nutzer:innen, Instagram immerhin 2,4 Millionen. Als Unternehmen werden Sie sich fragen, ob Sie auf diesen Kanälen präsent sein müssen und wenn ja, auf welchen?

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  • Facebook Formate. Mobiltelefon zeigt Socia Media Apps wie Facebook und Instagram
    Facebook & Instagram Formate kurz erklärt

    Wir erklären die Formate von Facebook und Instagram kurz und knackig und geben Tipps, wann sich die Formate für Ihre Ziele eignen.

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  • Instagram Tipps_ Instagram Icon auf Hanydbildschirm
    Mehr Instagram Follower für Ihr Unternehmen

    HIer lesen Sie etwas über die passende Wachstumsstrategie für Instagram. So bekommen Sie mehr Follower.

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  • Instagram Updates-Ein Blatt Papier in der Schreibmaschine, mit dem Wort "Update"
    Die neuesten Instagram Updates kompakt erklärt

    Das Instagram-Update 2021 bringt neue Interaktionsmöglichkeiten und mehr Nutzerfreundlichkeit. Verbessern Sie Ihr Engagement und Ihren Instagram-Auftritt mit vielen neuen Features!

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  • Influencer Radsportlerin steht mit Fahrrad auf einer Straße und macht ein Selfie- Influencer Marketing
    In 9 Schritten zur ersten erfolgreichen Influencer Marketing Kampagne

    Wir erklären Ihnen in 9 Schritten, wie sie zu einer erfolgreichen Influencer-Kampagne kommen.

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  • Audio Clubhouse
    Müssen Unternehmen auch in Clubhouse sein? Unser Fazit für Content Marketer.

    Das Internet kennt seit Tagen nur noch ein Thema: Clubhouse, eine neue Audio-App aus Kalifornien. Was kann sie, und ist sie den Hype wert? Ein Erfahrungsbericht. Seit ein paar Tagen hat der Social-Media-Markt einen neuen Star: Clubhouse, eine Audio-App des Software-Start-ups Alpha Exploration Co. aus San Francisco. Seit Anfang des Jahres mischt sie die internationalen…

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Video & Podcast
  • die Szene zum Filmeschauen in der Natur mit Leiwand, Sessel und Licht. Dramaturgie für Content Marketing
    Welche Rolle spielt Dramaturgie im Content Marketing?

    Im Content Marketing will man Geschichten erzählen, um die Botschaft an die Zielgruppe zu bringen. Das Ziel ist, Inhalte durch Storytelling ansprechend und emotional zu verpacken – und sie dadurch nachhaltig im Gedächtnis der Rezipient:innen zu verankern. Für erfolgreiches Storytelling braucht es jedoch die geeignete Dramaturgie. In diesem Beitrag zeigen wir Ihnen, wie das funktionieren…

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  • Content Marketing Videoproduktion
    Weshalb im Content Marketing Videos ein unverzichtbares Tool sind

    Die Popularität von Online-Videos ist ungebrochen. Deshalb sind sie auch im Content-Marketing ein unverzichtbarer Bestandteil der Kommunikation.

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  • Videoerstellung für Content-Kamera im laufe der Gestaltung der Marketingvideo
    Die Gestaltung von Content Marketing Videos

    Theoretisch sind bei der Gestaltung von Content-Marketing-Videos der Fantasie keine Grenzen gesetzt. Dabei kann es sich um die ausführliche Version eines klassischen Werbeclips handeln, der die Neugier der Konsument:innen weckt oder befriedigt: Was geschah vor dem Beginn bzw. nach dem Ende des Werbeclips? Natürlich kann ein klassischer Werbeclip mit einem weiterführenden Erklärvideo bzw. Tutorial zu…

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  • Podcast für Unternehmen- Eine Person beim Aufnahmen eines Podcasts
    Was bringt es einen Corporate Podcast zu produzieren?

    Informationen und Geschichten können über Podcasts in kurzer Zeit auf persönlicher Ebene vermittelt werden, die Themenfelder sind bunt gemischt. Der Podcast ist eine anspruchsvolle Kommunikationsform, mit ihr erreicht man aber auch anspruchsvolle Zielgruppen.

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  • Videos beim Content Marketing- Der man mit Drohne
    Bei Content Marketing Videos mit der aktuellsten Technik zum Wow-Faktor

    Moderne Technik ermöglicht erstaunliche Ergebnisse. Mit Kameradrohnen sind außergewöhnliche und spektakuläre Bilder aus den unterschiedlichsten Perspektiven relativ einfach herzustellen. Ebenso längst etabliert sind extreme Makro-Aufnahmen oder elektronische Slider (elektronisch gesteuerte Kameraschienen für DSLR, das sind Spiegelreflexkameras mit digitalem Aufnahmesensor) und Camcorder, die sanfte Kamerafahrten erzeugen. Diese Techniken kommen oft bei sogenanntem „Hero Content“ zum Einsatz.

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  • Livestreaming-bei-Videoproduktion-Hintergrund
    Wie Live Videos das Content Marketing Spektrum erweitern

    Der Trend hin zum Live-Video als Marketing-Tool auf Social-Media-Plattformen ist längst Mainstream: Live-Videos sind mittlerweile unter den Top drei der aktuellen Social-Media-Marketingstrategien.

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  • Podcast Aufnahme
    Wie messe ich den Erfolg des Podcasts?

    Auch für den Podcast stehen einige KPI (zum Beispiel Downloads, Streams, Follower) für die Erfolgsmessung zur Verfügung. Die Betreiber:innen von Podcasts können detaillierte Statistiken ihrer eigenen Episoden auf den Hosting-Plattformen einsehen. Das Problem dabei ist jedoch: Die Zahlen variieren zwischen den einzelnen Anbieter:innen mitunter sehr deutlich, sie sind kaum miteinander vergleichbar.

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  • Podcast-Distribution-Eine Frau hört Podcast
    Wie erhöhe ich die Reichweite eines Corporate Podcasts?

    Es ist so weit: Ihr Corporate Podcast ist fertig produziert. Sie finden, er ist richtig gut geworden, er wird sicherlich bei der Zielgruppe ankommen? Freut uns. Aber nur weil das Hörerlebnis passt, heißt es noch lange nicht, dass der Podcast als Selbstläufer sein Publikum finden wird. Es gibt neben dem qualitätsvollen Content noch einen zweiten…

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  • erfolgreicher Podcast-Smartphone liegt am Tisch mit Kopfhörern.
    Wann ist ein Corporate Podcast erfolgreich?

    Wie können Sie Menschen mit Ihrem Podcast erreichen? Wann gilt ein Podcast als erfolgreich? Was sind realistische Größen für Unternehmen?

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  • Screenshot von Online Digital Innovation Session über Podcast für Unternehmens
    Wie Sie erfolgreiche Corporate Podcasts gestalten.

    Wie Unternehmen Podcasts für sich nutzen können und neue Zielgruppen erschließen, diskutierten Ali Mahlodji, Gründer und Host des erfolgreichen Podcasts „Die Ali Mahlodji Show“, Livia Dandrea-Böhm, Leiterin externe Kommunikation und Unternehmenssprecherin bei A1, sowie COPE Chief Strategy Officer Nicola Dietrich in einer „Digital Innovation Session“ der COPE Content Performance Group.

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  • Mann mit bunten Sonnenbrillen-Marketing Trends
    Die 7 wichtigsten Content Marketing Trends für 2022

    Alle Jahre wieder dieselbe Frage: Was wird das neue Jahr bringen? Was sollten Marketer:innen beim Content Marketing im Blick behalten? Ein Überblick über wichtige Content Marketing Trends im Jahr 2022.  Content ist die Essenz von Markenbildung, der Generierung von Leads und Verkaufskampagnen. Content Marketing befindet sich jedoch laufend im Wandel, besonders in Zeiten der Digitalisierung. …

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